契約・お支払い関連のQ＆A の変更点

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|目次|
#contents
　~

* 契約 [#x667da7d]

** お試しの状態から契約する場合、お試しで発行されたアカウントを使って本運用へ移行することはできますか？ [#rd8c40ee]
　可能です。~
　お試しアカウントを使用して登録したデータや設定は、そのまま本運用に引き継ぐことができます。

** 契約の更新はどのように行いますか？ [#n4325765]
　本サービスのご利用契約は、お客様よりお申し出をいただくまで自動更新となります。
　
** 利用を停止（解約）する際に、期間の縛りや解約金等は発生しますか？　 [#v4b903f2]
　本サービスはお客様の任意のタイミングで解約いただくことができ、解約金等は発生いたしません。~
　また、最低利用期間の縛りもございません。~
　~
　ただし、契約期間途中で解約された場合でも、利用料の日割り（月割り）計算による返金や還付は行っておりません。あらかじめご了承ください。~
　※契約月に解約された場合には、当月分は利用料の請求が発生いたします。

~
* お支払い [#b71fa7a0]
** 領収書の発行は可能ですか？ [#m5ffc1e1]
　申し訳ございませんが、領収書の発行には対応しておりません。~
　お手数ですが、銀行振り込み時の控え（振込明細）を領収書としてご利用くださいますようお願いいたします。
　
** 利用料を銀行引き落としやクレジットカードで支払うことはできますか？ [#r15194a2]
　現在、お支払い方法は「銀行振り込み」のみ受け付けております。~
　毎月のお手続きや振込手数料のご負担を軽減したい場合には、年間一括払い（毎年4月開始）もご利用いただけますので、ぜひご検討ください。
　
** 請求書の送付先を変更したいのですが.. [#v8a2e7b4]
　担当営業、または tekipaki_support@tekwind.co.jp までご連絡ください。変更のお手続きをいたします。

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* その他 [#gc22e4da]
** ログインID/パスワードを忘れてしまいました。 [#y620b93e]
　 　担当営業、または tekipaki_support@tekwind.co.jp までご連絡ください。パスワードの再発行等、対応いたします。